Nimora 支持
关于 Nimora
Nimora 让 iPhone 摄像头变成一台非接触式健康检测仪。注视屏幕 30 秒，Nimora 通过读取面部皮肤细微的颜色变化（远程光电容积脉搏波，rPPG）来估算心率、心率变异性（HRV）与压力评分。所有视频分析均在设备端完成，不会上传任何内容。Nimora 是一般健康用途的应用，不是医疗器械，详见健康免责声明。
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有疑问、建议或购买问题？请发邮件至 xulingchang@gmail.com，我们通常在几个工作日内回复。反馈测量问题时请附上 iPhone 机型与 iOS 版本。
常见问题
为什么 Nimora 需要相机权限？
前置摄像头捕捉血液流动引起的皮肤细微颜色变化，Nimora 用设备端 Core ML 模型实时分析这一信号。画面只在内存中处理并随即丢弃——不会保存或发送任何视频或照片。
如何获得可靠的读数？
- 在光线充足的房间坐好保持静止；正面的自然光或台灯效果最好，避免闪烁光源与强逆光。
- 手机放在一臂距离（40–60 厘米），整张脸保持在取景框内。
- 测量过程中不要说话或转头。
- 留意信号质量指示；若持续偏低，请改善光线后重试。
读数看起来不对。
rPPG 估算会受光线、运动、浓妆、面部遮挡或异常心律影响。标记为低置信度的读数应忽略。如某次读数令您担忧，请用临床设备复核并咨询医生——切勿依据 Nimora 做医疗决策。
我的数据存在哪里？
测量结果保存在您的设备上。若您已登录 iCloud 并为 Nimora 开启 iCloud，历史记录会同步到您私人的 iCloud 数据库（CloudKit），在多台设备间跟随您；只有您的 Apple ID 可以读取。我们不运营服务器，也看不到您的数据。详见隐私政策。
如何删除我的数据？
在"历史"页面删除单条记录，或删除应用以清除全部本地数据。删除 iCloud 副本：设置 › [您的姓名] › iCloud › 管理账户储存空间 › Nimora。
Nimora 高级版包含什么？
每日无限次测量（免费版 10 次）、完整历史（免费版最近 7 天）、压力评分、详细 HRV 指标、AI 健康洞察、周报/月报、PDF 导出、120 秒 / 自定义时长 / Live 连续监测，以及前后摄像头切换。高级版为按月自动续期的订阅，通过您的 Apple ID 扣费。详见服务条款。
如何取消或管理订阅？
在 iPhone 上打开 设置 › [您的姓名] › 订阅，选择 Nimora 高级版。取消后不再续费，当前周期结束前仍可使用高级功能。删除应用不会取消订阅。
我已付款但高级版没有解锁 / 我重装了应用。
打开高级版页面，用购买时的同一 Apple ID 登录后点击恢复购买。若仍失败，请附 App Store 收据日期发邮件给我们。
如何申请退款？
购买由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 申请退款。
支持哪些设备？
运行 iOS / iPadOS 18.5 及以上、带前置摄像头的 iPhone 与 iPad。神经引擎更快的新机型会自动使用更高精度的模型。